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ASISTENCIA TÉCNICA

Información importante sobre asesoramiento técnico, recambios, reparaciones y reclamaciones

ASESORAMIENTO

Paso a paso, buscamos el producto perfecto para usted sin perder de vista la disponibilidad, la rentabilidad y los requisitos técnicos.

Este servicio permanece vigente durante el ciclo de vida completo, desde nuestro primer contacto, pasando por el prototipado, la creación del producto y las pruebas ambientales, hasta la preserie y las optimizaciones posteriores.

RECAMBIOS

Los documentos de fabricación de todos los diseños se guardan archivados. Así, los equipos fabricados hace más de 30 años pueden volverse a producir, en cualquier momento.

Este tipo de equipos nuevos están disponibles por la vía de distribución habitual. En función del diseño, también fabricamos y suministramos subcomponentes individuales.

REPARACIONES

Todas las peticiones de los clientes se estudian a fondo. Tras haber examinado el equipo en LTN, preparamos una propuesta de reparación que incluye el periodo de implementación y la rentabilidad.

Antes de iniciar la reparación, le enviamos un presupuesto. Si no lo acepta, lo único que deberá abonar es una tasa de servicio por haber diagnosticado el equipo.

RECLAMACIONES

Es muy poco probable que ocurra, pero en caso de suministro defectuoso, tomamos las medidas oportunas de inmediato: el problema se corrige o el equipo se reemplaza por otro nuevo.

Las reclamaciones y las devoluciones infundadas están sujetas a una tasa de servicio.

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ESTAMOS A SU DISPOSICIÓN PARA RESOLVER CUALQUIER DUDA