Support

Bei Ihrer Beratung gehen wir schrittweise vor, um für Sie das optimale Produkt in Bezug auf Verfügbarkeit, Wirtschaftlichkeit und technische Anforderung zu finden.

Und das über die gesamte Laufzeit – vom Erstkontakt, über den Prototypenbau, die Produktentstehung, Umwelttests bis zur Vorserie und nachfolgenden Optimierungsschritten. 

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme. 

Die Fertigungsunterlagen für sämtliche Designs sind vorhanden. So können in der Regel Schleifringe und Resolver nachgefertigt werden, die vor mehr als 30 Jahren gebaut wurden.

Diese Geräte können Sie bei uns über den üblichen Vertriebsweg beziehen. Je nach Design können auch Unterkomponenten einzeln gefertigt und geliefert werden. Über das Service und Reparatur Anfrageformular können Sie mit uns Kontakt aufnehmen. 

Wir prüfen Ihre Wünsche und erstellen auf Basis des an uns gelieferten Gerätes einen Reparaturvorschlag, der die Umsetzungszeit sowie die Wirtschaftlichkeit berücksichtigt.

Im Vorfeld der Reparatur erhalten Sie von uns ein Preisangebot. Falls Sie dieses nicht annehmen sollten, erheben wir nur eine Servicepauschale für die Befundung des Gerätes. Über das Service und Reparatur Anfrageformular können Sie mit uns Kontakt aufnehmen. 

Sollte es doch einmal zu einer fehlerhaften Lieferung kommen, werden wir dies umgehend in Ordnung bringen - entweder durch entsprechende Überarbeitung oder durch Austausch des Geräts.

Für unberechtigte Reklamationen und Rücksendungen erheben wir eine Servicepauschale. Über das Service und Reparatur Anfrageformular können Sie mit uns Kontakt aufnehmen. 

Folgenden finden Sie einen Auszug der wichtigsten Richtlinien (und Gesetzen) denen sich die LTN Servotechnik verpflichtet fühlt:

• REACH
• Conflict Minerals
• ZVEI Code of Conduct